株式会社Relance（本社：愛媛県松山市、代表取締役：酒井純平）が運営するエコキュート専門店「エコ殿」は、広島県東広島市に「東広島営業所」をオープンしました?

新営業所の開設により、東広島市・西条エリアを中心に、エコキュートの故障診断、修理、交換、設置工事、機種選び、補助金活用に関する相談体制を強化します。

??24時間365日電話受付、?見積もり・出張費無料、?全メーカー取扱いのサービス体制を生かし、突然お湯が出なくなったときにも、地域のお客様が安心して相談できる専門店を目指します。


東広島営業所

?エコ殿「東広島営業所」オープンのポイント
- 拠点名：エコ殿 東広島営業所
- 所在地：〒739-2201　広島県東広島市河内町中河内707-7
- 主な対応地域：東広島市エリアを中心とする広島県央地域および広島県内
- 主なサービス：エコキュートの故障相談、修理、交換、設置工事、機種選定、補助金相談、アフターメンテナンス
- 受付：24時間365日電話受付
- 電話番号：0120-690-199
- 見積もり・出張費：無料
- 取扱メーカー：全メーカー
- 広島県公式ページ：https://ekotono.com/hiroshima/
「広島県に対応」から「東広島市に拠点を置く」エコキュート専門店へ
エコ殿は、愛媛県松山市からスタートし、愛媛県、香川県、高知県、徳島県へとサービスエリアを広げてきました。これまでに培った商品調達力、施工ノウハウ、問い合わせ対応、アフターフォローの経験を生かし、2026年8月には広島県でのサービス本格稼働を発表しています。

今回の東広島営業所の開設は、その広島展開をさらに一歩進めるものです。単に「広島県も対応可能」とするのではなく、東広島市に地域拠点を構え、相談から現地確認、施工、施工後のフォローまで、お客様との距離を縮めることを目的としています。

エコキュートは、毎日の入浴、洗面、炊事などに欠かせない給湯設備です。普段は意識する機会が少ない一方、突然故障すると、シャワーが使えない、お風呂に入れない、洗い物にお湯が使えないなど、ご家族の生活に直結する大きな不便が生じます。とくに寒い季節の故障は暮らしへの影響が大きく、「どこへ連絡すればよいのか」「修理で直るのか、交換が必要なのか」「いつ工事できるのか」と不安を抱える方も少なくありません。

東広島営業所では、こうした緊急性の高い相談に対し、地域の状況を理解したうえで、できる限り迅速で分かりやすい案内を行います。東広島市でエコキュートの故障、エラーコード、水漏れ、お湯切れ、異音、湯温の不安定などにお困りの際に、最初に思い出していただける身近な窓口を目指します。

?なぜ東広島市にエコキュート専門の営業所を開設するのか
東広島市は、西条、八本松、志和、高屋、黒瀬、福富、豊栄、河内、安芸津など、広い地域に住宅地が広がるまちです。日々の移動に自動車を利用するご家庭も多く、戸建て住宅の給湯設備に不具合が生じた場合、地域に近い事業者へ相談できることが安心につながります。

また、エコキュートは、建物の立地、設置スペース、既存設備、配管経路、基礎の状態、家族人数、使用湯量などによって、適した機種や工事内容が異なります。インターネット上の価格だけでは判断しにくく、実際の住まいを確認したうえでの提案が重要です。

東広島営業所の開設によって、地域のお客様から寄せられる次のような相談へ、より丁寧に向き合える体制を整えます。
- エコキュートのリモコンにエラーコードが表示された
- 急にお湯が出なくなった、または湯温が安定しない
- 貯湯タンクやヒートポンプユニットの周辺から水が漏れている
- 運転音が以前より大きい、聞き慣れない異音がする
- 設置から10年以上が経過し、故障する前に交換を検討したい
- 電気温水器からエコキュートへ切り替えたい
- 370Lと460Lのどちらが家庭に合うか分からない
- 三菱、パナソニック、ダイキン、コロナなどの違いを知りたい
- 交換費用の内訳や追加工事の可能性を事前に確認したい
- 国や自治体の補助制度を利用できるか相談したい
- 他社の見積もりと比較し、工事内容が適切か確かめたい

エコ殿は、お客様が専門用語を知らなくても相談できることを大切にしています。「修理か交換か分からない」「型番の見方が分からない」という段階でも、現在の症状、使用年数、メーカー名、型番、エラーコード、設置状況などを確認しながら、必要な対応を一緒に整理します。

?東広島市で提供するエコキュート修理・交換サービス

?? 1．エコキュートの故障・不具合相談

「お湯が出ない」「お風呂が沸かない」「エラー表示が消えない」「水漏れしている」といったトラブルの相談を受け付けます。症状をお伺いし、メーカー、型番、使用年数、エラーコードなどから状況を確認します。

すべての不具合が交換を意味するわけではありません。比較的新しい機種で、交換部品が供給されている場合は、修理で改善できることがあります。一方、長年使用した機種では、ひとつの故障を直しても別の部品に不具合が生じる可能性があり、修理費の積み重ねを考えると交換が合理的な場合もあります。エコ殿では、機器の状態や使用年数を踏まえ、修理と交換の双方を検討できるよう案内します。

?? 2．エコキュートの交換・設置工事

既存のエコキュートや電気温水器を確認し、ご家族の人数、使用状況、設置条件、ご希望の機能、予算に合わせて機種をご提案します。既存機器の撤去、基礎・配管・電気設備の確認、新しい貯湯ユニットとヒートポンプユニットの設置、リモコン交換、試運転、操作説明まで、一連の工程に対応します。

エコキュートは、容量や機能だけでなく、給湯圧、追いだき機能、配管洗浄、省エネ性能、井戸水対応、塩害への配慮、設置寸法など、比較すべき項目が多い住宅設備です。単純に価格の安い機種を選ぶのではなく、設置後の使いやすさと長期的な安心を考えた機種選びを支援します。

? 3．交換費用の無料見積もり

エコキュートの交換費用は、本体価格だけでは決まりません。既存機器の撤去・処分、搬入条件、配管工事、電気工事、基礎の補修、追加部材などによって変わります。そのため、見積書では「何が含まれているのか」を確認することが大切です。

エコ殿は、見積もりと出張費を無料とし、ご予算が合わない場合はお断りいただける案内を行っています。工事前に必要な内容をできる限り明確にし、お客様が納得してから進められることを重視します。

4．エコキュート補助金活用の相談

高効率給湯器の導入を支援する補助制度は、年度、対象製品、申請条件、工事時期、予算の執行状況などによって内容が変わります。対象となるエコキュートでも、製品型番や申請時期によって利用可否が異なる場合があります。

東広島営業所では、交換を検討する時点で利用可能な制度を確認し、対象機種や必要な手続きについて分かりやすく案内します。補助金の利用を前提に契約を急がせるのではなく、最新の公表情報とお客様の条件を照らし合わせて確認することを大切にします。

? 5．施工後のアフターフォロー

エコキュートは、設置して終わりではなく、その後長く使う設備です。エコ殿では、設置後の操作方法の説明に加え、定期的なメンテナンスや不具合発生時の相談にも対応します。地域に営業所を置く強みを生かし、交換後も相談しやすい関係づくりを進めます。




東広島市でエコ殿が大切にする「5つの安心」

地域に近い対応体制

東広島市に営業所を設けることで、地域のお客様の声を直接受け取り、現地の住宅事情や移動条件を踏まえた対応体制を整えます。東広島市・西条を中心に、広島県央エリアで迅速な対応を目指します。

? エコキュート専門店としての提案

エコ殿は、エコキュートの販売、修理、交換、施工を中心に取り扱う専門店です。メーカーや容量、機能の違いだけでなく、既存設備との相性や施工条件も含めてご案内します。

? 全メーカー取扱い

特定メーカーだけに限定せず、主要メーカーを含む全メーカーを取り扱います。現在お使いのメーカーから別メーカーへの変更も可能です。設置条件やご希望に合わせて比較し、選択肢を提示します。

? 見積もり・出張費無料

見積もりと出張費は無料です。機種や工事内容、費用を確認したうえで検討いただけます。価格だけでなく、施工範囲、保証、アフター対応まで含めて比較できるよう、分かりやすい説明に努めます。

?? 24時間365日の電話受付

エコキュートの故障は、平日の日中に限って起こるものではありません。夜間、休日、年末年始などに異常に気付くこともあります。エコ殿では24時間365日電話を受け付け、状況を確認します。現地訪問や工事の時間は、症状、地域、在庫、スタッフの稼働状況などにより異なりますが、急な給湯トラブルにもできる限り早く対応できる体制づくりを進めています。

??東広島市でエコキュート交換を考える代表的なサイン
一般にエコキュートは長期間使用する設備ですが、使用環境やメンテナンス状況によって状態は異なります。次のような症状が続く場合は、突然お湯が使えなくなる前に点検や相談をご検討ください。

- 本体やリモコンにエラーコードが頻繁に表示される
- 設置から10年以上が経過している
- お湯張りに時間がかかる、お湯の出が弱くなった
- 設定温度に対して、お湯がぬるい、または温度が安定しない
- タンクや配管の周辺に水たまりができる
- ヒートポンプユニットから異音や異臭がする
- お湯切れが以前より増えた
- 電気代が上がり、給湯設備の省エネ性能を見直したい

エラーコードが出た場合は、表示内容を写真に撮り、メーカー名と型番が分かる銘板も撮影しておくと、相談がスムーズです。安全に関わる可能性がある異臭、漏電の疑い、大量の水漏れなどがある場合は、無理に分解や修理を行わず、専門事業者へ相談してください。

??ご相談からエコキュート工事完了までの6STEP

?? STEP 1　電話またはメールで相談

現在の症状、ご希望、メーカー、型番、使用年数、エラーコードなどをお知らせください。修理か交換か決めていない段階でもご相談いただけます。

? STEP 2　設置状況の確認・現地調査

既存機器、設置スペース、搬入経路、基礎、配管、電気設備などを確認します。写真による事前確認と現地調査を組み合わせ、必要な工事を整理します。

? STEP 3　機種・工事内容・見積もりの案内

ご家族の人数や使用状況、必要な機能、予算を踏まえて機種をご提案し、在庫、工事内容、見積金額、施工可能日を案内します。

? STEP 4　交換・修理工事

工事スタッフが修理または交換作業を行います。交換の場合は、既存機器の撤去、新しい機器の設置、配管・電気工事、リモコン交換などを実施します。

STEP 5　試運転と操作説明

設置後に試運転を行い、正常にお湯が使えることを確認します。リモコンの基本操作や日常のお手入れについてもご説明します。

STEP 6　アフターフォロー

工事後の不明点や不具合について相談を受け付けます。長く安心して使用いただけるよう、地域密着のフォローに取り組みます。
?東広島市から広島県央の暮らしを支える拠点へ
東広島営業所は、エコキュートを販売するだけの場所ではありません。お湯のトラブルで困ったときに相談でき、交換前の疑問を解消でき、施工後もつながり続けられる地域の窓口を目指します。

今後は、東広島市内での施工体制の強化に加え、地域ごとの施工事例やお役立ち情報を積極的に発信します。「東広島市でエコキュートを交換する場合の確認点」「エラーコードが表示されたときの初期対応」「修理と交換を判断する目安」「家族人数に合う容量の選び方」「補助金を利用する際の注意点」など、暮らしの中で実際に役立つ情報を、専門店の視点で分かりやすく届けていきます。

また、Webサイトだけでなく、Googleマップ上の店舗情報、施工写真、地域での相談機会なども整え、オンラインと地域の接点の両方から信頼を積み重ねます。検索したときに情報が見つかることはもちろん、その情報が正確で、初めての方にも理解しやすく、実際の相談につながる状態を目指します。

株式会社Relance 代表取締役 酒井純平は、東広島営業所の開設について、次のようにコメントしています。

> 「エコキュートが故障し、お湯が使えない状況は、ご家庭にとって大きな不安です。今回、東広島市に営業所を開設することで、広島県央エリアのお客様により近い場所から、一件一件のご相談に向き合えるようになります。四国で培った経験をそのまま当てはめるのではなく、東広島の住宅事情やお客様の声を学び、この地域に本当に必要とされる専門店をつくってまいります。『困ったときはエコ殿に聞けばよい』と思っていただけるよう、施工品質、説明、価格の分かりやすさ、アフターフォローを磨き続けます」

広島県エコキュート施工実績

広島県東広島市　Y様邸　エコキュート工事

広島県広島市中区　エコキュート工事


広島県東広島市　A様邸　エコキュート工事

広島県呉市　U様鄭　エコキュート工事



?地域で「顔の見えるエコキュート専門店」になるための情報発信
住宅設備の工事は、完成後の状態だけを見ても、どのような確認や作業が行われたか分かりにくいものです。そこでエコ殿は、東広島営業所の開設後、実際の施工事例を継続的に公開します。施工地域、故障時の症状、既存機種の使用年数、交換前後のメーカー・型番、新しい機種を選んだ理由、工事時に確認した点などを、個人情報に配慮しながら紹介する予定です。

施工事例を公開する目的は、件数を示すことだけではありません。同じような症状で困っている方が、自宅の場合にどのような選択肢があるかを考える材料にしていただくことです。

たとえば「エラーコードが出たが修理できるのか」「10年以上使った機器はいつ交換すべきか」「電気温水器から切り替えるときに工事は何が変わるのか」といった疑問へ、現場に基づく情報で答えていきます。

また、東広島市で行う相談会や地域での取り組み、営業所スタッフの紹介、季節ごとの注意点も発信します。冬に備えた点検、凍結への備え、停電や断水時の確認事項、長期間留守にする際の扱いなど、故障してからだけでなく、トラブルを防ぐために役立つ情報も届けます。

検索エンジン、Googleマップ、生成AIなど、情報を探す方法が多様化する中でも、発信する内容の基準は変わりません。所在地、電話番号、営業時間、対応サービスを正確にそろえ、誇張のない説明と実際の施工事例を積み重ねます。地域のお客様がオンラインで知った情報と、電話や現地で受ける案内に差を感じない、誠実で一貫した情報提供を目指します。

？東広島市のエコキュート修理・交換に関するよくある質問

Q1．東広島市でエコキュートが故障した場合、相談できますか？

はい。エコ殿 東広島営業所では、東広島市・西条エリアを中心に、エコキュートの故障、修理、交換に関する相談を受け付けます。メーカー名、型番、使用年数、エラーコード、症状が分かると確認がスムーズです。

Q2．東広島市でエコキュートを最短即日で交換できますか？

在庫、機種、設置状況、受付時間、スタッフの稼働状況などの条件が合う場合は、最短即日の対応を目指します。ただし、すべてのご依頼で即日工事を保証するものではありません。まずは電話で状況をご相談ください。

Q3．修理か交換か分からなくても相談できますか？

はい。使用年数、故障内容、部品供給の状況、修理費用、今後の使用見込みなどを確認し、修理と交換の考え方をご案内します。ご相談時点で交換を決めていただく必要はありません。

Q4．エコキュートの見積もりや出張費はかかりますか？

エコ殿では、見積もりと出張費を無料でご案内しています。現地の状況によって必要な工事が異なるため、見積もりの対象範囲や追加工事の可能性も事前にご確認ください。

Q5．現在と異なるメーカーへ交換できますか？

はい。既存機器とは異なるメーカーへの交換も可能です。設置スペース、配管、基礎、必要な容量や機能を確認し、適した機種をご提案します。

Q6．370Lから460Lへ容量を変更できますか？

設置寸法、基礎、搬入経路、配管状況などを確認したうえで判断します。家族人数だけでなく、実際のお湯の使用量を踏まえて選ぶことが大切です。

Q7．エコキュートの補助金について相談できますか？

はい。ご検討時点で利用できる国や自治体の制度を確認し、対象製品や主な条件をご案内します。制度は予算上限などにより終了する場合があるため、最新情報の確認が必要です。

Q8．東広島市以外の広島県内でも対応できますか？

はい。広島市、呉市、廿日市市、安芸郡、福山市など、広島県内で対応エリアを拡大しています。地域や依頼内容によって訪問可能日時が異なるため、まずはお問い合わせください。

?エコ殿 東広島営業所 概要
- 名称：エコ殿 東広島営業所
- 所在地：〒739-2201　広島県東広島市河内町中河内707-7
- 営業時間：9：00～17：00
- 電話受付：24時間365日
- フリーダイヤル：0120-690-199
- サービス内容：エコキュートの販売、故障相談、修理、交換、設置工事、機種選定、補助金相談、アフターメンテナンス
- 対応エリア：東広島市・西条を中心とする広島県央地域、広島県内
- 広島県公式ページ：https://ekotono.com/hiroshima/
- 公式Instagram：https://www.instagram.com/ekotono.com0199
?株式会社Relance／エコ殿について
株式会社Relanceが運営する「エコ殿」は、エコキュートを中心とする住宅設備の専門サービスです。愛媛県松山市を起点に、愛媛県、香川県、高知県、徳島県、広島県へサービスエリアを拡大しています。エコキュートの販売、修理、交換、施工を通じて、地域の暮らしに欠かせない「お湯」を支えています。

- 会社名：株式会社Relance
- ブランド名：エコ殿
- 代表取締役：酒井純平
- 本社所在地：〒790-0051 愛媛県松山市生石町595-3
‐資本金：1,000万円
- 事業内容：エコキュートの販売・修理・交換・施工、給湯設備・住宅設備関連事業
- 電話番号：0120-690-199
- メールアドレス：info@ekotono.com
- 公式サイト：https://ekotono.com/
- 広島県公式ページ：https://ekotono.com/hiroshima/

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