家族旅行の申込客を対象に12月6日から、JTB広島駅前店（広島市南区松原町、TEL 082-261-4133）で子ども向けの接客体験イベント「キッズトラベル」を行っている。

店舗外観でもイベントを紹介する

　冬休みと春休み期間中、家族旅行を申し込んだ保護者と子どもを対象に企画する同イベント。体験専用の旅行相談体験システムを使い、キッズトラベル用のIDホルダー、名刺入れを持った子どもが、客に見立てた保護者を相手にiPadを使って接客する。

　参加者は小学生が対象。低学年と高学年にレベルを分けて、旅行の説明や相談を受けることで旅行受注までの過程を学ぶ。イベントは通常営業の店舗を使って行う。子どもには、「給与」として、隣接する福屋広島駅前店8階おもちゃ売り場で利用できる1,000円分の買い物券と体験中の写真を収めた参加証明書を進呈。

　「お客さま9大用語の復唱や元気なあいさつなど、接客マナーも体験いただける」と松岡恵店長。兄弟や友達同士での参加も受け付ける。「今後も継続的に内容を見直し取り組んでいきたい」とも。

　体験時間は1回1時間～1時間30分程度。3月31日までの土曜・日曜・祝日に行う。