広島・大手町のビジネス街にある「パークサイドホテル広島平和公園前」（広島市中区大手町2、TEL 082-244-7131）が販売する「花粉症対策」宿泊プランが好評だ。

「花粉症対策プラン」のセット内容

　同ホテルが販売するのは、空気清浄機と加湿器、立体型マスク、高級ティッシュ「鼻セレブ」を用意した宿泊プラン。ターゲットは花粉症の利用客。通常の宿泊に500円追加することでサービスを受けることができる。

　プランは思わぬところからアイデアが出た。3年前、同ホテルの3代目社長に就任した高本和也さんは、業務用のオゾン脱臭機をホテルに導入。ロビーで24時間実験すると「スタッフの花粉症が和らいだ」と高本さん。重度の花粉症を抱えたスタッフが多い同ホテルでは、昨年の猛暑で花粉症の飛散量が増す見込みがある今年、サービスにも取り込んでみようと「ありそうでなかった」宿泊プランを用意した。

　販売は1月中旬から開始。館内に案内チラシを貼ってPR。2月に入ってから販売数が増え始めた。宿泊客の中には部屋のグレードアップをする客も多く、リピーターも。ティッシュやマスクを使い切った宿泊客にも対応できるよう、フロントでも販売。チェックアウト後に購入する客も目立つという。

　ホテル業界は未経験という高本さんとスタッフ。「自分だったらどうすればいいか、利用客の視点に立った発想を大切にしながらサービスの提供を続ける」という。花粉症プランは限定5部屋。サービス終了日は未定。